1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady promocji „Gwarancja Odpowiedzialności” organizowanej przez Venua Tours sp. z o.o. (dalej: „Organizator”).
1.2. Promocja obowiązuje od dnia 30.06.2025 do odwołania lub zmiany jej warunków.
2. ZASADY PROMOCJI
2.1. Każdy klient, który dokona rezerwacji i pełnej płatności za wycieczkę objętą ofertą Organizatora, ma prawo do otrzymania vouchera o wartości 50% ceny brutto wycieczki, jeśli dana wycieczka zostanie odwołana z winy Organizatora.
2.2. Voucher zostanie wydany w formie elektronicznej w ciągu 7 dni roboczych od momentu oficjalnego odwołania wycieczki przez Organizatora.
2.3. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od daty wystawienia.
2.4. Voucher może być wykorzystany wyłącznie na rezerwację kolejnej wycieczki, dokonanej indywidualnie (nie przez agenta).
3. WYŁĄCZENIA
Promocja nie obowiązuje w przypadku:
a) rezygnacji klienta z wyjazdu z jakiegokolwiek powodu,
b) odwołania wycieczki z przyczyn niezależnych od Organizatora, w szczególności:
- odwołanie lotu przez przewoźnika,
- zmiany w rozkładzie lotów,
- działania siły wyższej (np. klęski żywiołowe, wojna, zamieszki),
c) rezerwacji dokonanych przez agentów lub w ramach grup zorganizowanych.
4. WARUNKI WYKORZYSTANIA VOUCHERA
4.1. Voucher można wykorzystać tylko w jednej transakcji – nie ma możliwości jego dzielenia.
4.2. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani inne świadczenia pieniężne.
4.3. Aby skorzystać z vouchera, należy podać jego numer podczas składania nowej rezerwacji.
4.4. W przypadku anulowania rezerwacji opłaconej częściowo lub w całości voucherem – voucher nie jest przyznawany ponownie.
5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
5.1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Organizatora oraz na życzenie klienta.
5.2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu lub zakończenia promocji w dowolnym momencie, z zachowaniem praw nabytych przez klientów.